IJCAD製品の操作に関するご質問は全て メールフォーム より承っております。
なお、メンテナンス・サブスクリプションにご加入いただいていないお客様からの
操作に関する質問は承っておりません。
また、2022年4月1日よりメンテナンス・サブスクリプション規約変更により、メンテナンス・サブスクリプションにご加入いただいていないお客様は、操作に加えて以下の質問も受付ができなくなりました。
- アクティベーショントラブル
- インストールトラブル
- 起動トラブル
詳細は こちら をご確認ください。
お電話でのサポートは、別途有償での契約が必要となります。
ご希望の場合は、弊社担当営業へご相談ください。
問い合わせ方法
ログイン後に表示される[ サポート ]ボタンから問い合わせができます
1． マイページにログインします。ユーザ登録をされていない場合は、ユーザ登録を行ってください。
ログイン後に画面右下に[ サポート ]ボタンが表示されます。
マイページの全てのタブでボタンは表示されますが、環境によって時間がかかる場合があります。
2． 必要事項と、お問い合わせ内容を入力し、送信してください。
IJCAD ヘルプセンターからのリクエスト
IJCAD ヘルプセンターからもリクエスト（質問）を送ることができます。
問い合わせたい内容が、図面ファイルやイメージなどの添付ファイルを伴うような場合は、IJCAD ヘルプセンターからのリクエストが便利です。
1． IJCAD.jpのTopページの[ ヘルプセンター ]をクリックします。
2． ヘルプセンター上部の[ リクエストを送信 ]をクリックします。
3． 必要事項と、お問い合わせ内容を入力し、[ 送信 ]をクリックしてください。
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