対象ライセンス：スタンドアロン/旧USB(橙色)/旧ネットワーク/ネットワーク(RLM)
💡 この記事のポイント
- ライセンスのアクティベーション・返却作業の予約制サービスについて説明します。
- 本サービスは事前の予約申請が必要です。
- 予約は実施希望日の2週間前までに行う必要があります。
新旧ネットワークライセンス、スタンドアロン、旧USB(橙色)のライセンスのメール申請において、時間指定アクティベーションのサービスがございます。
指定された時間に人員を確保し、返却およびアクティベーションのご申請確認後、可能な限り優先してファイルを発行いたします。
ご予約方法や詳細は担当営業またはヘルプセンターまでメールフォームよりお問合せください。
全てのプランに対し、メンテナンス・サブスクリプションにご加入中の方が対象です。
時間指定アクティベーションは、指定時間によって費用とプランが異なります。
下記ご確認ください。（※平日のみ）
| 指定時間 | サポートプラン名 | サポート内容 |
| 7:00～9:29 | 時間外アクティベーション（朝・夕） |
指定時間内にアクティベーション対応人員を確保し、ご申請を確認次第、アクティベーションファイルの発行を行います 有償となります。費用についてはお問い合わせください。 |
| 9:30～16:59 | 時間内アクティベーション | 指定時間にアクティベーション対応人員を確保し、ご申請を確認次第、優先的にアクティベーションファイルの発行を行います。 無償にて対応いたします。 |
| 17:00～20:00 | 時間外アクティベーション（朝・夕） |
指定時間内にアクティベーション対応人員を確保し、アクティベーションファイルの発行を行います 有償となります。費用についてはお問い合わせください。 |
| 20:01～22:00 | 時間外アクティベーション（夜） |
指定時間内にアクティベーション対応人員を確保し、アクティベーションファイルの発行を行います 有償となります。費用についてはお問い合わせください。 |
全てのプランにつきまして、希望日時の2週間前までにお申し込みを完了いただくようお願いいたします。
尚、ネットワーク（RLM）については時間外対応プランはございません。
※ファイル発行にはお時間がかかります。1時間～2時間程度範囲にてご予約を承ります。
例：〇月〇日15時～16時、アクティベーションファイル発行予約希望 等
万が一予期せぬトラブルがあった場合等は、予約時間にファイル発行ができない場合がございます。