サポート状況とサポート終了製品について

本記事では、サポート製品の定義と、各バージョンのサポート期間についてご案内しています。

サポート製品の定義

サポート製品は、以下の3つのカテゴリに分類されます。
 

• サポート対象製品（フルサポート）

  現行から3バージョン以内の製品を指します。原則として、オフィシャルヘルプデスクによるすべてのサポートサービスをご利用いただけます。
   

• 限定サポート製品（一部サポート）

  現行から3バージョンよりも前の製品を指します。ご利用いただけるサービス内容に制限があります。
   詳細な調査や回答の提供が難しい場合があります。 
   

• サポート完全終了製品（全サポート対象外）

  弊社が定めるサポート期間を終了したすべてのバージョンを指します。
   2026年2月1日からは、「IJCAD 2020」以前の製品がサポート完全終了製品に含まれます。
  サポート完全終了製品は、インストーラーの提供、アクティベーション(ライセンスの登録・
  返却)を含む一切のサポートをご利用いただけません。 また、製品のダウンロードサイトは予告なく公開を終了する可能性がございます。
  サポート完全終了製品をご利用中のお客様は、最新バージョンへの移行をあわせてご検討ください。 
   

なお、IJCADでは最新版でのみ新しい改修プログラムを提供しております。サポート内容の詳細は、以下の「サポートポリシーについて」をご一読ください。

サポートポリシーについて

サポート期間について

現在のサポート状況及びサポート終了（予定）日は以下の通りです。

※各種のソリューション製品も含みます。