本記事では「サポート製品」および、そのサポート期間についてご案内します。
サポート製品について
サポート製品は以下の3種類に分類されます。
- サポート対象製品
現行バージョンから「3バージョン以内」を指します。基本的にはオフィシャルヘルプデスクのフルサポートが受けられます。（メンテナンス・サブスクリプション加入ユーザのみ）
- 限定サポート商品
現過去 3 世代以前のバージョンの製品を指します。サービス内容にサポート対象製品との差があります。
- サポート終了商品
アクティベーションを含めて , オフィシャルヘルプデスクのサポートが受けられません。
なお、IJCADでは最新版でのみ新しい改修プログラムを提供しております。
※詳しいサービス内容については、本文下部に「サポート製品とサービス内容について.pdf」を添付しておりますので、ご一読ください。
サポート期間について
現在のサポート状況及びサポート終了（予定）日は以下の通りです。
| 製品 | サポート状況 | サポート終了（予定）日 |
| IJCAD 2023 | サポート中 | 2026年2月末 |
| IJCAD 2022(ソリューション含) | サポート中 | 2025年2月末 |
| IJCAD 2021(ソリューション含) | サポート中 | 2024年2月末 |
| IJCAD 2020(ソリューション含) | サポート終了 | 2023年2月末 |
| IJCAD 2019(ソリューション含) | サポート終了 |
2022年2月末 |
| IJCAD 2018(ソリューション含) | サポート終了 | 2021年2月末 |
| IJCAD 2017(ソリューション含) | サポート終了 | 2020年2月末 |
| IJCAD 2016(ソリューション含) | サポート終了 | 2019年2月末 |
| IJCAD 2015(ソリューション含) | サポート終了 | 2018年2月末 |
| IJCAD 2014(Mechanical含) | サポート終了 | 2017年2月末 |
| IJCAD 2013(Civil含) | サポート完全終了 | 2016年1月末 |
| IJCAD 8 | サポート完全終了 | 2015年8月末 |
| IJCADX | サポート完全終了 | 2014年8月末 |
| IJCAD 7 | サポート完全終了 | 2014年8月末 |
| IJCAD 6（6.4） | サポート完全終了 | 2011年6月末 |
| IJ IntelliCAD 6（6.4） | サポート完全終了 | 2011年6月末 |
| IntelliCAD 5 / 4 / 3 | サポート完全終了 | 2009年12月末 |
* 各種のソリューション製品も含みます。
その他注意点
Q：最新版以外のUSB版が壊れた場合はどうなりますか？
A：以下の記事をご参照ください。
【USB版】初期不良、故障、紛失した場合の対応について
Q：最新版以外の追加ライセンスの購入はどうなりますか？
A：最新版ライセンス以外の追加購入は特別な事情を除きできません。過去バージョン（2021-2013）の利用を希望される場合、最新版を購入しメンテナンス・サブスクリプション特典でご利用ください。
下記製品の追加ライセンス販売は2014年12月25日をもって完全に終了いたしました。
- IJ IntelliCAD 4 / 5 / 6 の全製品
- IJCAD 6 / 7 / 8 の全製品
- IJCADX の全製品
サポート終了製品をご利用の方は、最新バージョンへの移行をご検討下さい。