【旧USB版】 USBキーが認識されなくなった場合の対処方法 – IJCAD ヘルプセンター

対象製品：旧USBライセンス（橙色）

IJCAD USB版をご利用の際にUSBキーが認識されない、または認識されなくなってしまった場合

以下の項目をご確認ください。

赤いランプが点灯しているか

USBキーを差し込んだ際、赤いランプが点灯しているかのご確認をお願い致します。

ランプが点灯していない場合、うまく認識されていないため以下の対処法をお試しください。

もしもUSBを差し込んでも赤いランプが点灯しない場合、「USB Updater.exe」の内容をご確認ください。

表示されたダイアログの［製品情報］>［USB情報］の一覧に使用可能な製品の一覧が記載されているかどうかご確認をお願いいたします。

表示されていない場合、［再読込］を押しても変化がないかお試しください。

USBのラベルと、ダウンロードしていただいている製品及びグレードが

一致しているかどうかご確認をお願いいたします。

使用可能な製品は［IJCAD_UsbUpdater.exe］の「USB情報」でご確認いただけます。

もしもライセンスをバージョンアップされている場合、USBの更新作業をお願い致します。

詳細はこちらをご確認ください。

［オンライン更新］

［メール更新］

以下の方法でご確認をお願い致します。

※USBハブを使用している場合は、直接PCのUSBポートに取り付けてみてください。

Windows で USB認識が正常に働かなくなってしまう状態が原因になることがあります。

この場合は、USBの認識機能が正しく動作するように対処する必要があります。

まずはこちらの手順をお試しください。

USBを刺した状態でデバイスマネージャーを開き、USB (ヒューマンインタフェースデバイス) コントローラ内の項目を確認。その中に「不明なデバイス」が表示されていたら「削除」してください。

上記で改善しない場合には下記手順をお試しください。

常駐ソフトを停止します。
他の周辺機器を取り外します。
USBキーをはずします。
デバイスマネージャを開き、USB (ヒューマンインタフェースデバイス) コントローラ内の項目を一度削除します。※IJCADのUSBは「USB入力デバイス」として認識されるため、抜き差しして表示が変わるデバイスがありましたらそちらを削除してください。）
Windowsを再起動します。
USBコントローラのインストールが自動的に始まるので説明にしたがってインストールを行います。（その他、詳しくはパソコンのメーカーにお問い合わせください。）
USBキーを取り付けます。

ご利用中のマシン環境によっては、USBの使用が禁止にされている場合があります。

この場合は、USBの使用を許可するようにしなければなりません。

これについては、マシンの管理者様へお問い合わせください。

マシンによってはドライバのインストールが裏でされていて、完了するまで認識されない事例もございます。

ドライバがインストールされていないマシンやセキュリティの強いマシンで起こる可能性がございますので、

ランプが点灯して通電されているにも関わらず認証されない場合は、

長時間USBを差し込んだまま変化がないかお試しください。

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