対象ライセンス： シングル/マルチ/USB(青色)
💡 この記事のポイント
- ライセンスが取得できないと表示され、IJCADが利用できなくなった場合の対処法について案内します。
- 起動時・起動後によって対処法が異なります。
障害状況の確認
- 以下ページにて各サービスのステータスを確認して、問題がないか確認します。
https://health.ijcad.jp/
起動時
- デスクトップ上のB-rite Runtime 3を開き、ユーザ名・メールアドレス上に利用していない情報が表示されていれば、
メールアドレスの上で右クリック＞ログアウトしたうえでIJCADを再度起動・認証をお試しください。 - PC本体の再起動をお試しください。
起動後
図面を保存するか問うダイアログが表示された場合、図面を保存してIJCADを終了後、下記をご確認ください。
- ネット接続が不安定な環境で利用していないか、通信が安定している環境かご確認ください。
- シングルライセンスの場合、別の端末にてログインが行われていないかご確認ください。
- 新USBの場合、使用中にUSBの抜き差しを行われていないか、接触が不安定な状態ではないか、ご確認ください。
IJCADのトラブルシューティングについて、こちらをご確認ください
参考リンク：トラブルシューティング一覧