本サービスは2022年4月1日より実施しております。

「ライセンス・リカバリーサービス」は、ライセンストラブルが起きた際にライセンスの状態を復旧するサービスの総称です。

本サービスには以下7つの内容が含まれます。

①【スタンドアロン】ライセンス・リカバリーサービス
②【旧ネットワーク】ライセンス・リカバリーサービス
③【USB・旧USB】ライセンス・リカバリーサービス［紛失］
④【USB・旧USB】ライセンス・リカバリーサービス［故障］
⑤【シングル】ライセンス・リカバリーサービス
⑥【マルチ】ライセンス・リカバリーサービス
⑦【ネットワーク（RLM）】ライセンス・リカバリーサービス

各サービスの説明

①【スタンドアロン】ライセンス・リカバリーサービス

②【旧ネットワーク】ライセンス・リカバリーサービス

旧「再発行」処理です。
アクティベーションを行ったマシンやサーバー機が故障して廃棄してしまった・ライセンス返却をせずにリース会社に返却してしまった・初期化・OS再インストール等の対応を行った場合に必要なサービスです。
メンテナンス・サブスクリプションに加入していると無償でサービスを受けることができます。

詳細は以下の記事をご確認ください。

参考：【スタンドアロン・旧ネットワーク】パソコンが壊れた場合の対処法

③【USB・旧USB】ライセンス・リカバリーサービス［紛失］

USBを紛失した場合に必要なサービスです。
メンテナンス・サブスクリプションに加入中の場合、以下で対応させて頂きます。

※販売終了いたしました旧USB(橙色)製品は、2025年1月にてUSBの在庫が終了しました為、同グレードの「シングルライセンス」での発行対応とさせていただきます。

※メンテナンス・サブスクリプションに未加入の場合、ライセンスリカバリーサービスを受けることができません。

詳細は以下の記事をご確認ください。

参考：【USB・旧USB】ライセンス・リカバリーサービス［紛失］

④【USB・旧USB】ライセンス・リカバリーサービス［故障］

USBが故障した場合に必要なサービスです。
メンテナンス・サブスクリプションに加入中の場合、無償交換のサービスが受けられます。

※販売終了いたしましたUSB(橙色)製品は、2025年1月にてUSBの在庫が終了しました為、同グレードの「シングルライセンス」での発行対応とさせていただきます。

※メンテナンス・サブスクリプションに未加入の場合、ライセンスリカバリーサービスを受けることができません。

詳細は以下の記事をご確認ください。

参考：【USB・旧USB】ライセンス・リカバリーサービス［故障］

⑤【シングル】ライセンス・リカバリーサービス

⑥【マルチ】ライセンス・リカバリーサービス

ライセンスを貸し出ししている状態でパソコンが故障し、「再セットアップ」「端末の廃棄」「リース会社への返却」等を行った場合に必要なサービスです。

詳細は以下の記事をご確認ください。

参考：【シングル・マルチ】パソコンが壊れた場合の対処法

⑦【ネットワーク（RLM）】ライセンス・リカバリーサービス

アクティベーションを行ったマシンやサーバー機が故障して廃棄してしまった・ライセンス返却をせずにリース会社に返却してしまった・初期化・OS再インストール等の対応を行った場合に必要なサービスです。

※新ライセンス形式ネットワークライセンス（RLM）の対応方法のご案内です。

旧ネットワークライセンスをご利用の場合は②に該当いたします。

詳細は以下の記事をご確認ください。

参考：【ネットワーク(RLM)】パソコンが壊れた場合の対処法