- IJCADのインストール中に「シリアルエラーです」と表示される原因と対処法について説明します。
- 入力したシリアルキーに間違いがないか確認してください。
- シリアルキーに対応した製品をインストールしているかご確認ください。
旧式ライセンスに対応したソフトでは、以下のようなエラーが表示されることがあります。
この場合は、次の4点を確認してください。
※英語の場合は「Serial key is incorrect.」とエラーが表示されます。
シリアルキーに入力間違いがないか
ライセンス情報と入力したシリアルキーに相違ないかご確認ください。
ライセンス情報の PDF からのコピー&ペーストをおすすめします。
※下記の点で間違えられるお客様が増えています。今一度ご確認ください。
シリアルキー
正:IJCD……
誤:IJCAD……
(全て半角英数字でご入力ください)
ご入力のシリアルキーが「IJCD」から始まるシリアルキーではない場合、
スタンドアロン、旧USB(橙色)、旧ネットワークライセンスではない可能性がございます。
ライセンス管理者へご利用しているライセンスの種類をご確認ください。
ライセンスに対応した製品をインストールしているか
インストール時、シリアルキーの入力が必要なソフトは、
旧ライセンス形式(スタンドアロン、旧USB(橙色)、旧ネットワーク)に対応したソフトのみです。
新ライセンス対応ソフト(シングル、マルチ、USB(青色)、ネットワーク(RLM))では、対応ソフトにてシリアルキーの入力が必要ありません。
新ライセンスに対応したソフトと旧ライセンスに対応したソフトでは、インストールするソフトが異なります。
新ライセンス対応ソフトのダウンロードについては下記をご参照ください。
参考記事:【シングル・マルチ・USB・ネットワーク(RLM)】製品をダウンロードする方法
バージョン・グレードが一致しているか
LT グレードのライセンスで、STDグレードのセットアップを行うとエラーになります。この場合も、LTのグレードのセットアップファイルを実行する必要があります。
同様に、製品とライセンス情報が一致していない場合は、正しい製品をダウンロードしてインストールしてください。
スタンドアロン・旧USB(橙色)・旧ネットワークライセンスのダウンロードは下記をご参照ください。
参考記事:【スタンドアロン・旧USB・旧ネットワーク】製品をダウンロードする方法
3バージョン前までの製品をインストールしているか
ご利用のシリアルキーのバージョンから数えて3バージョンより前の製品はインストールできません。
メンテナンス・サブスクリプションに加入中のお客様で、3バージョンより前の製品をインストールご希望の場合はヘルプセンターへお問い合わせください。
メンテナンス・サブスクリプションに未加入のお客様は、加入期間終了後ご利用ソフトを変更することはできません。今までご利用していたソフトをご確認の上、同じソフトをインストールしてください。
参考記事:【スタンドアロン・旧USB・旧ネットワーク】他のバージョン・リビジョンを使用する際の注意点