本記事はネットワーク(RLM)ライセンスをご利用の方向けです。
ネットワーク(RLM)以外のライセンス形式をご利用中の方は、以下のヘルプ記事をご覧ください。

• 旧式ライセンス(スタンドアロン/旧ネットワーク)
  【スタンドアロン・旧ネットワーク】パソコンが壊れた場合の対処法

   

• シングル/マルチ
  【シングル・マルチ】ライセンス・リカバリーサービス

ネットワーク(RLM)版のサーバー機が破損した場合、ライセンスの復旧にはサポートセンターにて手続きが必要です。下記手順をご確認いただき、ご連絡ください。

サーバー機（ライセンスを登録しているマシン）が壊れた場合

手順

①以下誓約書をメールに添付して提出してください。（宛先は誓約書内をご確認ください。）
※申請書は本記事の最下部リンクよりダウンロードしてください

・【ネットワーク（RLM）版】IJCADライセンス・リカバリーサービス申請書兼誓約書
 

※誓約書はFAXでお送りいただいても構いません。

②ご申請内容を確認後、ライセンス・リカバリーの処理が完了したら、メールにてお返事します。

③処理完了後、再度アクティベーション手続きをお願い致します。

• 【ネットワーク(RLM)版】サーバー機にライセンスを登録する方法

クライアント機が壊れた場合

サーバー機（ライセンスを登録しているマシン）が無事であれば、ライセンスの復旧(ライセンス・リカバリー)は不要です。
新しく使用するパソコンにIJCAD 製品をインストールし、ライセンス認証をしてご利用ください。

• 【シングル・マルチ・新USB・ネットワーク(RLM) 】 製品をインストールする方法
• 【ネットワーク(RLM)版】クライアントPCでライセンスを認証する方法

尚、クライアント機でライセンス貸出（ライセンス借用）を行っている状態でマシンが壊れた場合には、ライセンスをサーバーに返却する手段が存在しません。
そのため、貸出時にユーザー様が指定した期限を迎えるまではサーバー内での利用可能本数が借用本数分減数されますことにご注意ください。