お電話でお問い合わせいただく際の注意点

ヘルプセンターへお問い合わせは、基本的にメールフォームからお問い合わせをお願いいたします。
お電話での問い合わせをご希望の場合は、下記点をご確認ください。

ご購入について

下記代表番号へご連絡ください。

代表：052-232-4040

※お電話による受付時間：平日 9:30-17:00（土日祝休）

ご利用の際には、電話番号をお間違えのないようご注意ください。
臨時休業日・年末年始や長期休暇についてはHPのニュースをご確認ください。
https://ijcad.jp/

ソフトウェアのセットアップについて

基本的なセットアップについては、電話でのお問い合わせを承っております。
※サブスクリプション加入中のライセンスを利用しているお客様のみ。

あらかじめ「会社名」および「シリアルキー」をお手元にご用意の上、上記代表番号へお問い合わせください。

セットアップエラーについては電話対応を承っておりません。メールフォームからお問い合わせください。

セットアップについてのお問い合わせはIJCAD電話予約サービスのご利用がおすすめです。
電話予約サービスについては下記よりご予約ください。
https://ijcadsupport.wixsite.com/callsupport

操作・不具合について

電話問い合わせを承っておりません。下記問い合わせフォームをご利用ください。
https://support.ijcad.jp/hc/ja/requests/new
ヘルプセンター営業時間：平日 9:30-17:00（土日祝休）
メールによるお問い合わせの受付は24時間承っております。

電話窓口での対応が難しい内容と判断した場合は、メールフォームからのお問い合わせをお願いする場合がございます。
あらかじめご了承ください

お客さまとの電話応対時においては、お問い合わせ内容などの正確な把握、
今後のサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。