💡 この記事のポイント
- IJStoreでクレジットカードが登録できない際のエラー状況と、問題を解消するための確認事項について案内します。
1. 配送先の登録ページから登録
以下のヘルプ記事の「カード情報」の手順に沿って、カード情報の入力をお試しください。
2. カード番号やセキュリティコード、使用期限を確認
入力したカード番号、セキュリティコードに誤りがないか、
使用期限、およびご利用限度額を超過していないかご確認ください。
3. ブラウザの変更・キャッシュの削除
現在お使いのブラウザ（例: Google Chrome, Edgeなど）の変更やキャッシュを削除してから、もう一度お試しください。
4. 本人認証サービス（3Dセキュア）
本人認証サービス（3Dセキュア）の認証がうまくいかない場合は、以下の点をご確認ください。
- お使いのカードが本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているか、また設定済みであるか。
- 3Dセキュアの認証時に、ブラウザのポップアップがブロックされていないか。
3Dセキュアに失敗した旨のエラーメッセージが表示され、上記の内容で改善されない場合は、一度カード発行会社様へお問い合わせください。
5. 別のクレジットカードの登録
お持ちであれば、他のクレジットカードを登録することもご検討ください。
上記の内容でもエラーが表示される場合は、お問い合わせフォームより以下の内容をお送りください。
- エラー内容のキャプチャ
- IJStoreアカウントのメールアドレス