【スタンドアロン版】エラーコード：-15 の 対処法

対象製品：IJCAD スタンドアロン版

※メンテナンス・サブスクリプションに未加入のライセンスについては、ライセンストラブルのサポートをおこなっておりません。そのため、記事の下部にございますフォームよりご質問いただいても回答できかねます。

参考：IJCADサポートサービスについて

スタンドアロン版のアクティベーションの際、下記キャプチャのエラーが表示されることがあります。

『-15』のエラーコードは、アプリケーションが有効なライセンスを読み込むことができなかった場合に
共通で表示されるエラーとなっております。

上記エラーが表示された場合は、エラーの原因究明のため必要情報をサポートセンターまで送付していただくようお願いいたします。

必要情報　

• シリアルキー及びライセンスキー
  ライセンスの状態を確認する必要があるため、上記2点の送付をお願いします。

• 他のエラーのキャプチャ
  他にエラーが表示されている場合は、併せてキャプチャの送付をお願いします。

• マシン環境に変更が無いか
  OSの入れ替えやHDDの交換、WindowsアップデートなどPC環境の変更を行なう場合は、ライセンスの返却作業が必要となります。
  マシン環境に変更があり、且つエラーの-15が表示されている場合はお知らせください。

• ライセンス管理ダイアログのキャプチャ
  ［IJCAD ライセンス管理］ダイアログを表示し、ライセンス状態の確認をお願いします。
  ライセンス管理ダイアログの表示方法はOS毎に異なりますので下記をご参照ください。

• OS が Windows 10の場合：
  デスクトップの［スタート］ボタンをクリックします。
  すべてのアプリ→お使いのIJCAD製品の項目→[IJCAD ライセンス管理]を選択します。
  ［IJCAD ライセンス管理］のダイアログが開きます。
• OS が Windows 8.1の場合：
  デスクトップの［スタート］ボタンをクリックします。
  ［↓］のボタンからお使いのIJCAD製品の項目内から［IJCAD ライセンス管理］を選択します。
  ［IJCAD ライセンス管理］のダイアログが開きます。
• OS が Windows 7 の場合：デスクトップの［スタート］ボタンをクリックします。
  ［すべてのプログラム］から、お使いのIJCAD製品のフォルダを開き、
  ［IJCAD ライセンス管理］を選択します。
  ［IJCAD ライセンス管理］のダイアログが開きます。

上記4点を添え、 こちら までご連絡をお願いいたします。