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エラーレポートの送信に失敗してしまう場合

更新 : 2020-05-25 09:37:51 UTC

対象製品:IJCAD製品

IJCAD が意図せずクラッシュした場合に、エラーレポートを送信しようとしても送信に失敗してしまう場合があります。

情報をお送りいただける場合にはこちらからお送りください。

なお、弊社からの回答が必要な場合には、お手数ですが、以下の内容を必ずお送りください。
※ エラーレポートのみ頂戴しても回答できない場合があります。

  1. 異常終了が発生した際に作成される、拡張子が「*.dmp」のファイル
    以下のパス内にて直近で作成されている dmp ファイルをお送りください。
    C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Temp
  2. 使用していた図面ファイル
  3. 行っていた操作手順
  4. ご利用中の IJCAD の Build
    「ABOUT」コマンドにて確認することができます。

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