💡 この記事のポイント
- IJCADが異常終了した際、エラーレポートの送信に失敗する場合の代替手段を案内します。
IJCAD が意図せず異常終了した場合に、エラーレポートを送信しようとしても送信に失敗してしまうことがあります。
この場合、情報をお送りいただける場合にはお問い合わせ窓口より直接ご連絡ください。
弊社からの回答が必要な場合には、お手数ですが、以下の内容を必ずお送りください。
１．異常終了が発生した際に作成される、拡張子が「*.dmp」のファイル
以下のパス内にて直近で作成されている dmp ファイルをお送りください。
C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Temp
２．使用していた図面ファイル
３．現象が再現する操作手順
４．ご利用中の IJCAD の Build
「ABOUT」コマンドにて確認することができます。
※エラーレポートダイアログから直接送信された内容は、問題の解決のために活用されますが送られた内容に対して、基本的に弊社からの回答は行われませんのでご注意下さい。
回答が必要な内容については、上記の必要情報とともにお問い合わせ窓口からお問い合わせください。