- アクティベーションの際に「すでに登録されています」と表示され、登録が完了できない場合の対処法を案内します。
- ライセンスが返却されているか、ご確認ください。
- PCが故障した場合はライセンスの復旧が必要です。
スタンドアロンライセンスをアクティベーションする際に「すでに登録されています」というエラーが表示された場合は、
以下の対処法をご確認ください。
使用するマシンを変更し、返却を行っていない場合
スタンドアロンをご利用の場合、使用 PC の移し替えや初期化時には、ライセンスの返却処理が必要となります。
返却が完了していない場合、以下の記事を参考にライセンスの返却手続きを行ってください。
参考:【スタンドアロン・旧USB・旧ネットワーク】使用PCの移行を行なう際のライセンス返却方法
返却ができない状態になった場合
PCの故障等でライセンスの返却が困難な場合は以下の記事をご確認ください。
※メンテナンス・サブスクリプションに加入していない場合はライセンスの復旧はできません。ライセンスの再購入をご検討ください。
返却したにも関わらずエラーが起こる、または使用するマシンを変更していないのにエラーが起こる場合
バージョンアップ済みの旧ライセンスを使用されている場合、最新版のライセンスでアクティベーションをお試しください。
上記が当てはまらない場合、IJCAD ライセンス管理 ダイアログを表示し、ライセンス状態の確認をお願いします。
ライセンス管理ダイアログの表示方法はOS毎に異なりますので下記をご参照ください。
①IJCAD ライセンス管理ダイアログを表示します。
OS がWindows11の場合
1)デスクトップの[Windows]ボタンをクリックします。
2)[スタート]→[すべてのアプリ]→お使いのIJCAD製品の項目→[IJCAD ライセンス管理]を選択します。
3)[IJCAD ライセンス管理]のダイアログが開きます。
②ダイアログ内の状態・認証フラグのご確認をお願いいたします。
③シリアルキー、ライセンスキーを記載し、ダイアログ内の製品名、状態、認証フラグに記載されている事項をお知らせください。
ダイアログの画面のキャプチャをお送りいただいても構いません。
上記で解決されない場合、お手数ですがヘルプデスクまでご連絡ください。
※ご連絡いただく際は、メール本文にシリアルキーとライセンスキーを記載しお送りください。メンテナンス・サブスクリプションに加入していないライセンスは対応できかねます
参考記事