クレジットカード情報の削除
回答済み
お世話になっております。
IJCADを購入後に、クレジットカード情報を削除することは可能でしょうか？
下記のHPに、
※既に登録されているクレジットカード情報の変更もこちらのページより可能です。
https://support.ijcad.jp/hc/ja/articles/26720857942169-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%99%E3%82%8B
とはありますが、昨年購入した際は、
・クレジットカード情報が削除できない
・存在しないカード番号を代わりに入力することもできない
となり、製品の購入が完了した後でも
自力でアカウント情報からクレジットカード情報を消すことができず、
サポート問い合わせをさせていただいて、
「弊社の仕様上、お客様の方でカード情報を削除することができかねます。
こちらでカード情報を削除することは可能でございます」
とお返事をいただき、クレジットカード情報を削除していただきました。
クレジット情報の削除したい場合は、
昨年同様、お問合せして削除していただかないといけない状態でしょうか？
よろしくお願いいたします。
-
正式なコメント
平素は弊社製品をご利用いただきまことにありがとうございます。
IJCADヘルプセンターです。大変恐れ入りますが、現在もシステムの仕様上
お客様にてクレジットカード情報を削除していただくことができません。クレジットカード情報を削除したい場合は、
大変お手数をおかけしますが下記情報をご記入の上、
ヘルプセンターへお問い合わせをお願い致します。・会社名(個人の場合は個人とご記載ください)
・お名前
・カード情報を削除したいIJStoreアカウントのメールアドレスヘルプセンターお問い合わせ先：https://support.ijcad.jp/hc/ja/requests/new
どうぞ、よろしくお願いいたします。
-
山形 様
ありがとうございます。
次回購入の際もクレジットカード番号の扱いが気になってしまうと思いますので、
もし可能でございましたら、登録の際にわかるようにクレジットカード情報は
１度登録すると自分では削除できない旨を
カード番号の登録画面に記載いただけましたらうれしいです。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。0 -
ご返信いただきまことにありがとうございます。
IJCADヘルプセンターです。かしこまりました。
いただきましたご要望について弊社にて対応を検討して参ります。今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
1
サインインしてコメントを残してください。
コメント
3件のコメント