- 製品起動時にライセンス未割当のエラーが表示される原因と対処法を案内します。
- IJStoreでの割り当て状況や、ログイン中のアカウントによって対処が異なります。
IJCAD にログインする際に「ユーザーにアタッチされたライセンスが存在しません」と表示される場合は以下の内容をお試しください。
1. ライセンスの割り当て状況の確認
以下の手順で使用するアカウントにライセンスが割当たっているかご確認ください。
1. IJStore にログインします。
2. [ライセンス管理 ] > [ ライセンスの利用 ] > [ シングルライセンスの利用 ]又は「マルチライセンスの利用」 をクリックします。
3. 以下の画像の赤枠部分が「利用可能」になっているかご確認ください。
■シングルライセンスの場合
■マルチライセンスの場合
※[マルチ]タブでライセンスが表示されない場合は[グループ]タブもご確認ください。
4. 上記のページに何も表示されない場合は、以下の手順で割り当てを行います。
■シングルライセンスの場合
■マルチライセンスの場合
※ライセンスの購入者のライセンスチームに所属しているか、
ライセンスがグループになっていないかご確認下さい。
2. 期限切れの体験版ライセンスに割当たっていないか
対処法1の手順3（ [ライセンスの管理 ] > [ ライセンスの利用 ] > [ シングルライセンスの利用 ] ）で期限切れの体験版にライセンスが割当たっている場合は [解除ボタン] をクリックして解除してください。
※マルチをご利用のお客様も、シングルの体験版を利用したことがある場合は解除してください。
3. インストールしている製品が一致しているか
上記の[ライセンスの利用]ぺージで確認した製品とインストールしている製品が同様かご確認ください。異なる場合は以下のページより該当の製品をインストールしてください。
4. アカウントを再認証する
以下の記事の手順でB-rite Runtimeから認証を解除後、IJCADを起動しログインお試しください。
上記を試しても改善されない場合は 以下の内容をお問い合わせフォームからお送りください。
■アカウントのメールアドレス
■シリアルキー
■表示されているエラーメッセージ
■起動失敗直後の状態のログ
ログは以下のパスにあります。
C:\ProgramData\BriteRuntime3\Log
参考記事