こちらの記事にはシングル・マルチのライセンス認証時に表示される代表的なエラーメッセージとその対処法をリンク形式でまとめています。該当のエラーをクリックし、遷移したヘルプ記事の対処法をお試しください。
エラー内容
- 【シングル・マルチ】「B-Riteサービスが利用できないためIJCADを ビューアとして起動します」と表示される場合の対処法
- 【シングル・マルチ】 「ログイン済みのユーザーとログイン情報が異なっています」と表示される場合の対処法
- 【シングル・マルチ】 「ライセンスを所持していません」と表示される場合の対処法
- 【シングル・マルチ】 「ライセンスの取得に失敗しました」と表示される場合の対処法
- 【シングル・マルチ】 「ユーザーにアタッチされたライセンスが存在しません」と表示される場合の対処法
上記以外のエラーが発生している場合は 以下の内容をお問い合わせフォームからお送りください。
■アカウントのメールアドレス
■シリアルキー
■表示されているエラーメッセージ
■起動失敗直後の状態のログ
ログは以下のパスにあります。
C:\ProgramData\BriteRuntime3\Log